Introducción
En Estudio Lumina, con sede en Medellín, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, empleados y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Estudio Lumina, propiedad de Vargas Hermanos Producciones S.A.S., con domicilio en Calle 10 #42-37, El Poblado, Medellín, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra Directora de Protección de Datos, Elena Ramírez, está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad. Puede contactarla directamente a [email protected].
Nos tomamos muy en serio la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal. Esta política se ha redactado para ser lo más clara y transparente posible, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y demás normatividad vigente en Colombia.
Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de información personal, dependiendo de su interacción con Estudio Lumina. Esta información puede incluir:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal, que recopilamos a través de formularios de contacto en nuestro sitio web, interacciones por correo electrónico o llamadas telefónicas.
- Información del proyecto: Detalles sobre los proyectos de video que nos encarga, incluyendo guiones, presupuestos, calendarios y otros materiales relacionados.
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que hace clic y su dirección IP. Recopilamos esta información utilizando cookies y tecnologías similares.
- Información de pago: Si nos contrata para un proyecto, recopilamos información de pago, como detalles de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros.
- Información de currículum vitae: Si aplica a un puesto de trabajo en Estudio Lumina, recopilamos la información que incluye en su currículum vitae, como su historial laboral, educación y habilidades.
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
Uso de Datos
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios: Para proporcionar los servicios de producción de video que nos solicita, incluyendo la planificación, filmación, edición y postproducción de sus proyectos.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre sus proyectos, responder a sus consultas y proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios.
- Marketing: Con su consentimiento, para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuestros servicios, ofertas especiales y eventos. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior del correo electrónico.
- Mejora del sitio web: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad y contenido.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de las autoridades gubernamentales.
- Procesamiento de pagos: Para procesar sus pagos de forma segura y eficiente.
- Evaluación de candidatos: Para evaluar su candidatura si aplica a un puesto de trabajo en Estudio Lumina.
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger su información personal durante la transmisión a través de Internet.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones laborales.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas informáticos contra el acceso no autorizado.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades de seguridad.
- Formación de empleados: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo, podemos conservar su información personal durante un período de tiempo razonable después de que haya terminado su proyecto con nosotros para fines de mantenimiento de registros y cumplimiento legal.
Si ha dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing, conservaremos su información de contacto hasta que retire su consentimiento.
Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a acceder a su información personal que tenemos.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar que suprimamos su información personal, siempre que no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, para que pueda transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Revocación del consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestra Directora de Protección de Datos, Elena Ramírez, a [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
También tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos en Colombia, si considera que hemos infringido sus derechos de privacidad.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Estudio Lumina
Vargas Hermanos Producciones S.A.S.
Calle 10 #42-37, El Poblado
Medellín, Colombia
Teléfono: +57 34593244
Correo electrónico: [email protected]
Directora de Protección de Datos: Elena Ramírez
Correo electrónico: [email protected]